客服聯繫方式
如商品有任何問題，請透過 蛋塔車業官方客服 Line ID：@olima99（記得加 @） 與我們聯繫，我們將盡快為您服務。
消費者權益
- 所有商品皆享有 7 天鑑賞期（猶豫期），但猶豫期並非試用期。
- 辦理退貨商品必須為 全新狀態、完整包裝（含配件、說明書、發票）。
- 商品一經拆封使用，等同商品價值已受損，僅能作為福利品出售。
- 如需退換貨，我方得收取商品 整新費用 / 損失費用。
- 請您在開機、使用前務必確認商品正確與外觀可接受，以免影響權益。
退貨規範
出貨全程攝影存檔，為保障您的權益，建議您開箱時 全程錄影，並妥善保存影片。
自商品抵達日起 7 天內（含假日） 可申請退貨。
退貨需於 7 天內聯繫客服，並提供：
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退貨商品名稱
- 退貨原因與照片
客服確認後將協助您進行退換貨。
注意事項（無法退換貨情況）
- 超過 7 日鑑賞期 或惡意、大量退貨行為。
- 商品已拆封使用，或因人為因素造成的 污損、刮傷、故障、損壞。
- 商品包裝、配件、發票不完整。
- 拋光棉盤、洗車精、鍍膜劑等消耗性商品，一經開封恕不接受退貨。
保固說明
- 購買之 機器類商品（如無線拋光機、高壓清洗機、吹水機） 享有保固服務。
- 保固範圍須經維修工程師鑑定，若屬於人為損壞（如進水、誤用），則不在保固範圍內，將提供維修報價。
退貨流程
- 聯絡客服人員。
- 確認符合退貨 / 換貨條件。
- 準備完整商品、配件與發票。
- 提供收件時間、聯絡資訊與地址。
- 由蛋塔車業委託之物流進行回收。
退款方式
- 信用卡付款：確認退貨完成後，款項將直接刷退至原信用卡帳號，實際退款時間依銀行規定。
- 超商取貨未領：線上刷退金額將扣除運費後退款。
