退換貨政策與保固說明

如商品有任何疑問，請務必透過官方專人頻道聯繫，我們將於營業時間內盡快為您處理。

※ 搜尋時請務必包含「@」符號

• 依消保法規定，享有 7 天鑑賞期（猶豫期），自簽收翌日起算。
• 鑑賞期並非試用期，退回商品必須維持「全新狀態」且「包裝完整」。
• 商品一經拆封使用，將影響退貨權益。如需退貨，我方將視損耗情況收取 整新費用 / 損失費用。
• 請於開箱時 全程錄影，保障雙方權益。

• 保固對象：無線拋光機、高壓清洗機、吹水機等機器類商品。
• 鑑定流程：須經由原廠維修工程師鑑定損壞原因。
• 非保固範圍：人為因素（如進水、摔機、誤用電源等）不在保固內，將提供維修報價。
• 運費分擔：保固維修之「寄回運費」由消費者負擔；「寄還運費」由原廠負擔。

若為 7 天內之品質瑕疵問題，則顧客無須負擔任何運費。

申請退貨請準備以下資訊：

姓名 / 訂單編號 / 聯絡電話 / 退貨商品名稱 / 退貨原因說明與照片影片

• 信用卡付款：確認收到退貨後，款項將刷退至原卡片，實際退款時間依銀行規定。
• 超商取貨未領：線上刷退金額將「扣除原訂單運費」後退還餘額。